Sem algengt lím,heitt bráðnar límer æ nærri lífi okkar. Nú munu daglegar nauðsynjar okkar, heimilisvörur og matvælaumbúðir nota heitt bráðnar lím. Heit bráðnar lím er eins konar vörur sem eru viðkvæmar fyrir hitastigi. Kröfurnar um há- eða lághitavörur eru ekki þær sömu. Það felur aðallega í sér tvenns konar formúlur. Sumarsamsetningin er með styttri opnunartíma, sem stuðlar að hraðri þurrkun og háum hitaþolskröfum á sumrin.
Sem framleiðandi heitt bráðnar lím mun alltaf lenda í kvörtunum viðskiptavina, sérstaklega í heitum júlí og ágúst, viðbrögð viðskiptavina hvernig á að teikna lím, hvernig á að líma góðar vörur. Með sértækum samskiptum kom í ljós að vetrarlímið sem viðskiptavinurinn notaði breytti ekki nýjustu sumarformúlunni í tæka tíð, sem leiddi til ófullnægjandi hitaþols og of langan opnunartíma, sem leiddi til þess að vírdráttur og deluing á vörunni varð.
Til að forðast þetta ástand, í upphafi samstarfsferlisins, upplýstu við viðskiptavini um þaðheitt bráðnar límer skipt í vetur og sumar og við verðum að huga að formúlu vörunnar í notkunarferlinu til að draga úr notkun vetrarlíms á sumrin. Á sama tíma er mælt með því að viðskiptavinir kaupi magnið frá janúar til febrúar og ekki er mælt með því að kaupa magnið fyrir 1 ár í senn. Ef það er ekki notað er það sett við viðeigandi hitastig og notað aftur til að bæta hæfishlutfall vöru viðskiptavina. Bæta þjónustu við viðskiptavini.